1. Satıcı Bilgileri
Site/Marka: Filamenteria.com
Satıcı: Gizem BOSTAN
Vergi Dairesi: Avcılar
VKN: 69503999364
Adres: Cihangir Mah. Yamaç Sk. No:32 D:6, Avcılar / İstanbul
Telefon: 0212 706 47 59
E-posta: destek@filamenteria.com
2. Sipariş Konusu Ürünler ve Toplam Bedel
Siparişe özel formda ürün adı, SKU, temel özellikler, adet, birim fiyat, satır toplamı, ürün toplamı, varsa indirim, kargo bedeli, dahil olan vergi, vergiler dahil genel toplam ve seçilen ödeme yöntemi gösterilir.
3. Teslimat
Stokta bulunan siparişlerin normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi hedeflenmektedir. Bu süre kargoya verilme süresidir. Taşıma süresi teslimat bölgesine ve kargo firmasına göre değişebilir.
4. Cayma Hakkı
Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@filamenteria.com adresine veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle yapılabilir.
İade adresi: Cihangir Mah. Yamaç Sk. No:32 D:6, Avcılar / İstanbul
Tüketici, satıcı ürünü kendisinin alacağını belirtmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede tüketici iade masrafı ödemez. Taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciye yüklenmez.
5. Şikâyet ve Başvurular
Tüketici, talep ve şikâyetlerini öncelikle Filamenteria.com'a iletebilir. Tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer mercilere başvurma hakları saklıdır.