Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Bu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları, Filamenteria.com internet sitesinin kullanımına ve site üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin genel koşulları düzenlemektedir.
Filamenteria.com sitesini ziyaret ederek veya site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanarak yürürlükteki mevzuata ve bu koşullara uygun hareket etmeyi kabul etmiş olursunuz.
1 Satıcı ve Site İşletmecisi
Filamenteria.com | Gizem BOSTAN
Yasal Satıcı: Gizem BOSTAN
Vergi Dairesi: Avcılar
VKN: 69503999364
Adres: Cihangir Mah. Yamaç Sk. No:32 D:6, Avcılar / İstanbul
E-posta: destek@filamenteria.com
Telefon: 0212 706 47 59
2 Site Kullanımı
Filamenteria.com yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Site altyapısının veya hizmetlerin çalışmasını bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak, diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyecek veya hukuka aykırı sonuç doğuracak faaliyetlerde bulunulamaz. Kullanıcılar site üzerinden verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
3 Müşteri Hesapları
Filamenteria.com'da müşteri hesabı oluşturulması veya kullanılması halinde müşteriler hesaplarına ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür. Hesapların güvenliğinin korunması amacıyla kullanıcıların giriş ve doğrulama bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.
4 Ürün Bilgileri
Filamenteria.com'da ürünlerin özelliklerinin, açıklamalarının, görsellerinin ve teknik bilgilerinin doğru sunulması için makul özen gösterilmektedir. Ekran, cihaz, ortam ışığı ve görüntüleme özelliklerinden dolayı internet sitesinde görüntülenen ürün renkleri ile fiziksel ürün arasında sınırlı farklılıklar oluşabilir. Üreticilerin ürün özelliklerinde, ambalajlarında veya teknik bilgilerinde yaptığı değişiklikler nedeniyle ürün bilgileri gerektiğinde güncellenebilir.
5 Fiyatlandırma
Ürünlerin geçerli satış fiyatları Filamenteria.com üzerinde gösterilmektedir. Varsa indirimli fiyatlar ve kampanya koşulları ilgili ürün veya kampanya alanlarında belirtilir. Sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli, varsa indirimler, teslimat/kargo masrafları ve müşterinin ödeyeceği toplam tutar gösterilir. Açık ve bariz teknik veya sistemsel fiyatlandırma hatalarında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
6 Sipariş ve Ödeme
Müşteri, sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı seçebilir. Ödeme işlemleri mağazada etkinleştirilmiş ödeme kuruluşları ve ilgili finansal hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Siparişin işleme alınabilmesi için kullanılan ödeme yöntemine göre ödemenin başarıyla tamamlanması gerekebilir.
7 Stok Durumu
Ürün stoklarının güncel tutulması için gerekli özen gösterilir. Ancak eş zamanlı siparişler, teknik senkronizasyon sorunları veya benzeri nedenlerle sipariş verilen bir ürünün sonradan temin edilemediğinin anlaşılması halinde müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.
8 Teslimat
Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında gerçekleştirilir. Stokta bulunan ürünlerin normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi hedeflenmektedir.
9 İptal İade ve Cayma
Tüketicilerin iptal, iade, ayıplı mal ve cayma hakkına ilişkin hakları yürürlükteki mevzuat ile İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası kapsamında değerlendirilir. Bu Hizmet Şartları, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
10 Fikri Mülkiyet
Filamenteria.com sitesine ait özgün site tasarımı, metinler, grafikler ve diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir. Filamenteria.com'da yer alan üçüncü taraf üreticilere ait marka, logo, ürün görseli, teknik doküman ve diğer materyaller üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içeriklerin sitede bulunması, ilgili fikri mülkiyet haklarının Filamenteria.com sitesine ait olduğu anlamına gelmez.
11 Üçüncü Taraf Hizmetleri
Filamenteria.com; e-ticaret altyapısı, ödeme, kargo, stok bildirimi, ürün değerlendirmeleri, analitik ve benzeri işlevlerin sağlanmasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu hizmetlerin kullanımı ilgili sağlayıcıların teknik altyapılarına ve uygulanabilir şartlarına tabi olabilir.
12 Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır. Çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler ayrıca Çerez Politikası ve Filamenteria.com üzerinde sunulan gizlilik tercih araçları üzerinden sağlanabilir.
13 Hizmetlerde Değişiklik
Filamenteria.com; ürün çeşitlerini, site özelliklerini, kampanyaları ve sunulan hizmetleri yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değiştirebilir. Daha önce kurulmuş tüketici işlemleri bakımından kazanılmış ve kanundan doğan haklar saklıdır.
14 Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
15 Değişiklikler
Bu Hizmet Şartları; mevzuat, mağaza operasyonları veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin Filamenteria.com üzerinde yayımlanır.
16 İletişim
E-posta: destek@filamenteria.com
Telefon: 0212 706 47 59